Chính sách thanh toán

  1. Mục đích

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán áp dụng cho các giao dịch mua hàng tại website Feekahome.vn.

  1. Các hình thức thanh toán

2.1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được hiển thị tại thời điểm đặt hàng.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Số điện thoại hoặc mã đơn hàng.

2.2. Thanh toán trực tuyến

Khách hàng có thể thanh toán thông qua các cổng thanh toán được tích hợp trên website.

Giao dịch được xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp.

FEEKA không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng.

2.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Phương thức này được áp dụng tùy từng thời điểm, khu vực giao hàng và giá trị đơn hàng.

  1. Xác nhận thanh toán

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi:

  • Thanh toán được xác nhận thành công;
  • Hoặc khách hàng xác nhận sử dụng hình thức COD.
  1. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền, FEEKA sẽ thực hiện hoàn trả theo phương thức phù hợp với hình thức thanh toán ban đầu.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

  1. Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện trên nền tảng có cơ chế bảo mật phù hợp.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán của mình.